“你把自己的姓氏標(biāo)記在商品上,這是一份承諾,更是一種自信。這承諾植根于貨真價(jià)實(shí),這自信源自于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。大巧如拙,童叟無(wú)欺方能行穩(wěn)致遠(yuǎn),大道至簡(jiǎn),經(jīng)商之道自古以誠(chéng)為先?!边@是內(nèi)蒙古自治區(qū)2023年度“十大誠(chéng)信人物”評(píng)選頒獎(jiǎng)儀式上組委會(huì)給蘇巧云的致敬詞,短短的一段話,高度概括了她“誠(chéng)信做人,誠(chéng)信做事”的品質(zhì)。
蘇巧云,今年59歲,在內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)光明西街經(jīng)營(yíng)著一家煙酒專賣店,從1990年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,這已經(jīng)是她誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的第34個(gè)年頭。她是巴彥淖爾市第四屆人大代表,臨河區(qū)第十四屆、十五屆、十六屆人大代表。曾獲自治區(qū)百佳誠(chéng)信個(gè)體工商戶、自治區(qū)五好家庭、巴彥淖爾市首屆“勞動(dòng)模范”、巴彥淖爾市道德模范獎(jiǎng)、全市“十大孝星”、臨河區(qū)先進(jìn)個(gè)體工商戶、三八紅旗手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
一、自強(qiáng)不息,做事業(yè)發(fā)展的有心人
1990年的寒冬臘月,26歲的蘇巧云懷揣著一千元錢,在臨河城區(qū)利民市場(chǎng)租了兩米長(zhǎng)的一截柜臺(tái),擺起了煙酒攤,當(dāng)上了她從小就羨慕的售貨員,開(kāi)始了她從商至今的生涯。對(duì)她來(lái)說(shuō),這是一席用武之地,是學(xué)習(xí)提高自己的好地方。
人們把擺攤做小買賣稱為“練攤”,一個(gè)“練”字,包含了擺攤的艱難不易和個(gè)中的酸甜苦辣。親朋好友們勸她:“巧云,你有文化又年輕,好好找個(gè)單位上班不是很好嗎?何苦受那份罪?”蘇巧云知道,親朋好友都是真情善言,都是為她著想,她心里感激他們。
蘇巧云也深知做個(gè)體工商戶的辛苦,沒(méi)有節(jié)假日和休息日,有個(gè)小病小痛的,有時(shí)也需要忍著去店里搞好經(jīng)營(yíng)。憑著自強(qiáng)不息的精神和對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),她不斷地向前輩學(xué)習(xí),向同行請(qǐng)教,時(shí)時(shí)刻刻將經(jīng)營(yíng)的得失銘記于心。本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的經(jīng)商之道,靠著熱情好客的處事風(fēng)格,贏來(lái)了很多回頭客,使得自己的煙酒專賣店走上了有序經(jīng)營(yíng)、良性循環(huán)的發(fā)展道路。
二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),做新老顧客的“貼心人”
蘇巧云說(shuō),每個(gè)行業(yè)都有自己的職業(yè)道德,經(jīng)商的要有商德,短斤缺兩、以假充真、以次充好、欺騙顧客,這是商家大忌。種瓜得瓜、種豆得豆。蘇巧云視顧客為上帝,待消費(fèi)者如親朋。為了永遠(yuǎn)保持信譽(yù),避免買賣糾紛,蘇巧云在銷售的每一條卷煙上,都簽注上她的姓氏“蘇”字,也是她商鋪的字號(hào)。她鄭重承諾:“在我這里發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品,均以10倍的價(jià)格賠償!”
蘇巧云一直堅(jiān)守“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”,經(jīng)營(yíng)收入節(jié)節(jié)攀升?!斑@次騙了人家,以后人家肯定不會(huì)再買你的貨,這叫自己斷自己的財(cái)路。反之,你賣的貨都是真貨,消費(fèi)者自然都愿意到你這兒來(lái),生意就會(huì)越做越順。”她把“誠(chéng)信”作為做人做事的準(zhǔn)則,贏得了顧客,贏得更多人的信任。
三、熱心公益,做困難群體的暖心人
蘇巧云常說(shuō):“我現(xiàn)在日子過(guò)得越來(lái)越富裕了,這些都離不開(kāi)社會(huì)對(duì)我的幫助,我要盡我所能回饋社會(huì)?!辈还苁窃谄D難的創(chuàng)業(yè)初期,還是事業(yè)蒸蒸日上的今天,蘇巧云都一直熱心幫助身邊每一位需要幫助的人。幾年前,她就拿出6000元幫助了一對(duì)困難夫妻建起了羊圈,為這對(duì)夫妻在養(yǎng)殖方面解決了實(shí)際困難。每年她都會(huì)自費(fèi)組織一些理發(fā)師到養(yǎng)老院為老人們理發(fā),為老人們送去溫暖。這些年來(lái),她積極做公益獻(xiàn)愛(ài)心,用涓涓善款書(shū)寫(xiě)著責(zé)任和信念,傳遞著溫暖。
談到未來(lái)發(fā)展之路,蘇巧云依舊不忘初心、以誠(chéng)為本,她決心以自己的辛勤灌溉讓“誠(chéng)信之花”絢麗綻放;她決心盡己所能,關(guān)愛(ài)他人,讓愛(ài)心傳遞,讓生命綻放。